[Etsy] 디지털파일 판매하기/ 엣시 검색 작동 방식 /Etsy SEO 이해: Etsy 검색 알고리즘 가이드

요즘 PASSIVE INCOME(패시브 인컴)이 굉장히 인기죠. 패시브 인컴이란 적극적으로 경제 활동을 하지 않아도 생기는 소득이란 뜻이니, 누구나 다 원하는 소득이죠. 그중 미국에서 핸드메이드 제품을 활발히 판매할 수 있는 플랫폼인 엣시가 한국에서도 인기입니다. 디지털파일 또한 활발히 거래되고 있죠! "적극적" 경제 활동이 필요는 없지만 "적극적"으로 판매 시도를 하긴 해야 합니다. 내가 열심히 만든 디지털 파일이 잘 검색되게 하는 것도 소득을 증가시킬 수 있는 중요한 요소 중 하나죠. 

 

그렇다면 엣시의 검색와 알고리즘이 어떻게 작동할까요? 엣시(Etsy)는 어떤 제품이 전시되고 있는지 어떤 제품이 없는지를 어떻게 결정할까요? 신규 품목의 우선순위가 지정될까요? 엣시(Etsy)는 검색 결과의 순위를 매기기 위해 무엇을 사용할까요? 정답을 모르고 제품을 판매하려는 경우 이 글이 도움이 되길 바랍니다.

 

쿼리일치 및 랭킹(query matching and ranking)은 엣시(Etsy)의 두 가지 중요 검색 단계입니다. 이러한 각 단계가 어떻게 작동하는지 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

QUERY MATCHING

엣시(Etsy)는 대부분 검색 필드에 몇 개의 키워드를 입력하여 구입할 제품을 찾습니다. 어떤 사람이 "아기 양말"을 찾고 있다고 가정해 봅시다. 그렇다면 엣시의 검색창에서 "아기 양말" 이라고 먼저 검색을 할 것입니다. 이것을 "검색 쿼리"라고 합니다. 쿼리 매칭 = "키워드"라고 생각하시면 됩니다. 쿼리 매칭은 단지 "키워드"의 화려하고 고급 단어일 뿐입니다.
 
엣시(Etsy)는 이 정보를 사용하여 데이터베이스에서 이 검색 쿼리와 일치하는 항목을 찾습니다. 따라서 "쿼리 일치(query matching)"라는 이름이 붙습니다. 엣시(Etsy)는 플랫폼에 아래 나열된 모든 제품을 스캔하여 "아기 양말"의 키워드 일치를 찾습니다.
Product Titles(제품 이름);
Product Tags(제품 태그);
Product Categories(제품 카테고리);
Product Attributes(제품 특성)

 

 

RANKING

자, 이제 누군가가 엣시 플랫폼에 "아기 양말"을 입력했고, 엣시(Etsy)는 관련될 수 있는 품목들의 목록을 발견했습니다.
이 단계에서는 엣시(Etsy)가 이 쇼핑객에게 보여줄 수 있는 수천 개의 목록이 여전히 있습니다. 그러면 엣시는 어떤 리스트를 먼저 보여줄지 어떻게 결정할까요? 다시 말해서, 엣시는 어떻게 작동할까요?
엣시(Etsy)의 No.1 목표는 쇼핑객들에게 그들이 구매할 가능성이 높은 목록이나 상품을 보여주는 것입니다. 이를 위해 이들은 다음과 같은 몇 가지 사항을 살펴봅니다.
Relevancy(관련성);
Listing quality score(품질지수/점수);
Recency(최근성);
Customer and market experience score(고객 및 시장 경험 점수);
Shipping price(배송 가격);
Translations and languages(번역 및 언어);
Shoppers habits(쇼핑 습관)

 

 

이제 각 제품 및 이 제품이 셀러에게 어떤 의미가 있는지 살펴보겠습니다.

 

관련성(Relevancy)

제목, 태그, 속성 및 범주가 검색 쿼리와 더 밀접하게 일치할수록 항목이 "관련성"이 높기 때문에 검색 결과에 더 높게 나타날 가능성이 높습니다. 상품 기재시 아래 리스트를 꼭 체크해주세요.
 
당신에게 어떤 의미가 있는 상품인지 확인합니다. (What does it mean for you)
13개의 태그를 모두 사용합니다. (Use ALL 13 tags)
관련 특성 옵션을 추가합니다. (Add relevant attributes options)
상품의 특정 카테고리를 꼭 선택합니다.(Pick specific categories for your products.)

 

 

댕댕이셔츠구매

 

품질 점수

당연히 엣시(Etsy)는 많은 사람들이 구매하기를 원하기 때문에 잠재적인 쇼핑객들에게 판매가 활발히 되고 있는 상품 목록을 보여주고 싶어 합니다. 엣시는 상점에 제품을 등록하자마자 제품이 얼마나 잘 작동하는지 추적합니다.
 
엣시(etsy)는 제품 목록을 클릭하는 사람이 몇 명이나 구매하는지 보여주는 목록 변환율을 추적하며, 더 높을수록 Etsy는 잠재적인 쇼핑객들에게 당신의 제품을 보여주고 싶어 합니다. 반면에, 많은 사람들이 클릭하지만 아무도 구매하지 않는다면, Etsy는 당신의 목록을 덜 보여주기 시작할 것입니다. 그렇기 때문에 전환율을 높이는 것이 중요합니다.
 
목록이 판매에 최적화되었는지 확인하세요! 제품 사진은 전문적인 표준이어야 하며, 제품 설명에는 단순한 기능이 아닌 장점이 강조되어야 하며, 볼륨보다는 트래픽의 품질에 초점을 맞추어야 합니다.

 

최근성(RECENCY)

엣시는 새로운 제품을 좋아합니다. 순간적으로 새로 업로드된 제품에 더 많은 가시성을 줌으로써, 어떻게 쇼핑객들이 이것과 상호 작용을 하고 위에 언급했던 “품질 점수 목록”에 대한 데이터를 모을 수 있기 때문입니다.
 
하지만 새로운 아이템은 작은 향상 효과만을 줍니다. 작은 향상 효과를 얻기 위해 정기적으로 항목을 갱신하거나 새 목록을 작성하는 것은 효과적인 검색 최적화 전략이 아닙니다.
 
목록 품질 점수 또는 전환율에 집중하기 위하여 올바른 태그를 고르는 것이 중요합니다.

 

(올바른 태그를 고르는 방법 및 찾은 방법에 대해서 곧 포스팅할 예정이니, 조금만 기다려 주세요!)

 

 

고객 및 시장 경험 점수 

엣시(Etsy)는 사람들이 그들의 브랜드 표준을 유지하고 재구매자/반복 구매자들이 플랫폼에서 가능한 최고의 경험을 하기를 원합니다. 이런 이유로 그들은 셀러의 평판을 봅니다. 당연한 얘기지만 좋은 평이 많으면 검색의 위치에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높습니다.
 

5성급 상품평 ->(빠른 답변/배송 등) 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
완전한 상점 정책
셀러 상점에만 있는 특별한 아이템 / 쿠폰 제공

 

 

배송 가격

물론 사람들은 배송비를 지불하는 것을 좋아하지 않으며, 배송비가 저렴하거나 더 좋으면 더 많이 구매합니다. 엣시(Etsy) 또한 쇼핑객들의 행동을 연구함으로써, (여러분과 마찬가지로 그들은 판매를 원하기 때문에) 알고리즘에 배송을 사용합니다. 배송료가 낮은 품목은 검색에서 순위가 더 높습니다.
 
업데이트: 7월 30일부터 무료배송 품목과 35달러 이상 주문 시 미국 바이어에게 무료배송을 보장하는 매장에 2019년 우선순위 배치가 실시되고 있습니다. 

가능한 경우 배송비를 낮추세요. (무료 배송이 가장 좋겠죠? 디지털 파일을 판매하시는 셀러분들은 무조건 무료 배송 추천합니다). 이것이 항상 최고가 아니라는 것을 알고 계세요. (다시 말씀드리지만) 이것은 알고리즘의 일부입니다.

 

번역과 언어

하나 이상의 국가/언어 판매를 원하는 사용자에게 가장 유용합니다.
상점의 언어를 "스페인어"로 설정한 경우, 태그를 영어로 작성하지 마세요.
가능한 경우 수동 번역을 추가합니다. 번역은 Etsy에서 자동으로 생성된 번역보다 더 나은 경우가 많으며 검색(순위 상승)에 도움이 됩니다.

 

 

쇼핑객의 습관

위에 다룬 모든 순위 요소는 Etsy가 검색 결과를 표시할 순서를 결정하는 데 도움이 됩니다. 하지만 더 이상 통합된 "순위"는 없습니다. 즉, 제가 "베이비 양말"을 입력하고 "베이비 양말"을 입력하면 동일한 결과를 볼 수 없고 동일한 순서로 볼 수 없습니다. 이를 상황별 결과 또는 CSR이라고 하며 2018년 9월에 Etsy 검색 알고리즘에 추가되었습니다. Etsy는 플랫폼의 과거 동작 데이터를 사용하여 구매 가능성이 높은 각 쇼핑객 결과를 보여 줍니다.
 
키워드를 입력하여 "순위 확인"하지 마세요. 모든 쇼핑객은 다른 결과를 볼 수 있으므로 제품의 표시 위치를 확인할 수 있습니다. 대신, 상점의 통계를 사용하여 트래픽을 가장 많이 발생시키는 키워드를 검색하세요~!

 

 

블로그를 통해서 엣시 관련된 포스팅을 계속할 예정이니, 궁금한 내용이나 질문해주시면 종합해서 포스팅해드리도록 하겠습니다 ;)